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淘宝网3万多卖家昨“撤柜” (发表评论)
作者:不详 点击: 时间:2006/6/3 16:03:47 来源:魅力女人网 [ ]
新设增值业务“招财进宝”引起争议

  昨天是淘宝网3万多卖家约定“罢市”的日子,他们按照事先的约定,将店里的货品下架,提取支付宝里的剩余资金,停止使用淘宝旺旺,拒绝经营。在一家参加“罢市”的运动鞋店铺,记者看到这里只剩下15双运动鞋,卖家陈先生说,平常店铺里有272双运动鞋,这15双运动鞋是因为技术原因无法下架才留在上面的。

  据了解,昨天,像陈先生这样暂停网上交易“关门歇业”的卖家大约有3万家。“罢市”的目的是为了对淘宝网的新业务“招财进宝”表示不满。一项网络交易新业务为何会引发一场牵动上万人的“罢市”?事情还得从头说起。

  5月10日,淘宝网推出新业务“招财进宝”增值服务,卖家可以花钱买一个“推荐位”,让自己的商品出现在淘宝网浏览量最大的位置上,更利于商品销售。支付的费用通过竞价的方式来确定,最高限额为100元。打个比方说,如果淘宝网是一家商场,花钱“招财进宝”的卖主,其商品将处在商场进门的显眼位置上,而免费店铺则处在商场边角地带。而同是商场进门的位置,同一类商品,排名的先后以卖主出价高低而定。新业务推出后,已有8万多卖家试用。

  此前,淘宝网一直以网上开店“三年免费”而著称。“招财进宝”业务使得卖家受到了区别对待,区别的标准就是有没有支付一定的费用以及费用的高低。卖家们立即对此表示了强烈不满。

  协商未果部分卖家“撤柜”一天

  5月23日,淘宝论坛里出现反对“招财进宝”的帖子,并号召卖家们“罢市”。该帖子有近10万人次访问,5000多人跟帖。24日晚上,淘宝网对发起“罢市”的用户进行了处理。

  次日,反对者们转战到自己开设的网页。截至5月30日,有3.9万多名卖主赞成“罢市”。天涯、西祠等知名网络论坛上也出现了反对“招财进宝”的帖子,后面都有上百个跟帖。多数跟帖者认为,“招财进宝”是种变相收费,淘宝网没有真正做到三年免费。

  一位杭州的卖家告诉记者,他反对“招财进宝”,因为店里的商品利润本来就很低,使用“招财进宝”的卖家因为成本增加,必须提高商品价格,反而会因此而失去顾客。

  5月28日,淘宝网发出公告,对“招财进宝”服务进行调整。竞价最高额从100元下调到50元,“买位钱”最高为商品价格的5%,普通卖家可参与“招财进宝”排名的商品数量限制为20个,钻石级(信用度较高)的卖家为30个。但淘宝网这一措施,似乎未能制止卖家的“罢市”计划。

  远在北京的“罢市”发起人王先标告诉记者,卖家们之所以反对“招财进宝”,是因为它违背了淘宝网不收费的诺言,也没有为使用它的卖家带来交易量的上升。他告诉记者,自发起“罢市”后,自己在淘宝网上开的店已经被关闭,自己的IP在淘宝论坛里也被封杀。

  王先标告诉记者,他曾代表卖家跟淘宝网负责人联系,但双方沟通未果,所以网络“罢市”在所难免。

  6月1日,为期一天的“罢市”正式开始。据悉,在淘宝网的40万卖家中,大约有3万家参与了“罢市”。

  不过,也有相当一部分“招财进宝”的反对者没有参与“罢市”。“为什么要“罢市”啊,而且有些问题我想“罢市”也不一定能解决的。”一位卖家这样说。

  不愿付费的人可以永远免费

  5月30日,记者来到文三路的华星科技大厦9楼,这里是淘宝网中国本部。

  提起“罢市”风波,淘宝网新闻发言人陶然认为,“推出‘招财进宝’本身是件好事情,现在被某些人利用,制造成了一个事件。”他承认淘宝网关闭了两三家“挑起是非”的用户,“这些卖家是被惯坏了”。

  对淘宝网到底是免费还是收费的疑问,陶然解释说,“招财进宝”是一个增值服务,“卖家交这个钱是为了去赚更多的钱,不成交不付费”。他说,在淘宝的“市场”上,卖家为“招财进宝”相互竞价的过程,就是一个博奕的过程,商品的价格最终将自然调整到一个最适合的价位。“我们从中得到的收入只是很小一部分,我们也不会靠这个去赚钱。”

  关于免费卖家对自己的商品被“深埋”的不满,陶然说,花钱的确可以把商品排名提前,但这不是关键因素,重要的是成交量。服务好、免运费或品质好的商品也可能排在前面。

  据了解,在推出“招财进宝”业务的半个月里,淘宝网每天有4700万次以上的成交量,整体市场销售量在上升,但其中也有一些卖家出现销量下滑。陶然称,这可能是短期的影响。陶然认为,反对“招财进宝”的卖家可能没有完全理解这个业务。用户完全可以通过合理方式向淘宝网提出建议或意见,“罢市”根本不解决问题。

  记者联系到淘宝网所属的阿里巴巴的CEO马云,身在香港的他并不为“罢市”担心,“声称‘罢市’的人只是我们用户的一小部分,不会对整个淘宝网经营产生影响。”据了解,目前淘宝网拥有注册会员2050万名,卖家超过40万。

  马云表示,淘宝网不会因为一些卖家“罢市”而改变公司的策略,不过他们也在冷静思考如何完善“招财进宝”服务。当问及“招财进宝”是不是淘宝网今后盈利模式的雏形时,马云否定了:“‘招财进宝’只是淘宝网一个小小的功能。”他说,公平合理的收费模式是要让愿意付费的人付费,不愿意付费的人永远免费。

  淘宝网总经理孙彤宇也在淘宝网上表态说,淘宝网将继续免费。

  用户投票决定“招财进宝”去留

  尽管罢市并没有影响淘宝网的正常运行,但卖家们的意见仍然引起了重视。

  就在“罢市”头一天,淘宝网首页出现公告,自6月1日下午2时到6月10日12时,对“招财进宝”业务进行“公投”,所有注册用户(包括买家)都可以投票决定“招财进宝”是继续改进,还是取消。公告说,本次投票“将邀请权威的公证部门公证全部的过程,以及最后的结果。并根据每位淘宝人的投票,对招财进宝的未来作出调整”。截至昨晚9时,已有76720人投票,其中28891票赞成“对招财进宝进行不断的完善,保留招财进宝”,占38%,47832票投给了“目前不完全适合淘宝,取消招财进宝”,占62%。

文章结束

[发表评论] 责任编辑:小雷

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